今天分享的是：重塑全球能力中心战略手册_以AI赋能，加速成熟度跃迁
报告共计：53页
《重塑全球能力中心战略手册：以AI赋能，加速成熟度跃迁》核心内容总结
波士顿咨询集团（BCG）于2025年6月发布的这份手册，围绕全球能力中心（GCC）的成熟度与发展展开深入研究。
研究显示，仅8%的GCC属于顶尖表现者，它们在市场优势、创新和企业效率（含成本优势）这三大战略杠杆上均表现成熟，其领先地位源于三大支柱：人员与组织效能（如嵌入全球角色、明确KPI）、交付卓越（如建立AI/ML相关卓越中心、强化业务连续性）、AI、技术与数据（如规模化AI驱动自动化、采用成熟架构），其中模块化算法、领导力与自主权、微服务/API是顶尖与其他GCC差异最大的赋能因素。
GCC的使命正从成本与规模导向转向战略价值创造，高绩效GCC凭借九大关键赋能因素脱颖而出，各行业和地区的GCC成熟度差异显著，技术、媒体、电信行业及印度、墨西哥、美国表现突出。
AI是GCC成熟度的关键差异化与加速因素。顶尖GCC已将AI融入运营模式，GenAI应用大规模部署，带来成本节约、 productivity提升等可衡量影响，但GenAI采用是分阶段的，顶尖GCC通过相关机制将其制度化。
展开剩余79%要缩小成熟度差距，需激活九大关键赋能因素。在人员与组织效能方面，明确决策权等；交付卓越方面，打造弹性运营等；AI与技术转型方面，规模化部署AI等，这些共同构成从运营成熟到战略领导的路径。
手册还给出加速策略，包括定义GCC长期愿景、确定并优先考虑战略杠杆和赋能因素、进行成熟度诊断规划路径，强调通过九大核心赋能因素实现成熟度提升，涵盖人员组织、交付、AI技术数据等多方面。
以下为报告节选内容
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